Verzending & Retouren

Wij versturen bestellingen naar klanten in alle landen van de Europese Unie (EU). Elke bestelling wordt met track-en-trace verstuurd. Zodra uw pakket verzonden wordt krijgt u automatisch een email uit ons systeem met daarin de track-en-trace URL waarmee u uw pakket kunt volgen.

 

In de onderstaande tabel vindt u per land de verzendkosten, de gebruikte transporteur alsmede informatie over de verzendtijden.

 

Land Verzendkosten Transporteur Service level
 Netherlands  EUR 3,95  DHL  Tot 22.00 uur is levering normaliter volgende werkdag
 Germany  EUR 4,95  DHL  Tot circa 17.00 uur is levering volgende werkdag (in het grootste deel van Duitsland)
 Belgium  EUR 5,95  PostNL  Tot circa 22.00 uur is levering normaliter volgende werkdag
 France  EUR 5,95  GLS
 Verzending binnen 24 uur na bestelling (op werkdagen); transporttijd 48 uur
 UK  EUR 5,95  Yodel  Verzending binnen 24 uur na bestelling (op werkdagen); transporttijd 48 uur
 Austria  EUR 6,95  Asendia (Swiss Post)  Verzending binnen 24 uur na bestelling (op werkdagen); transporttijd 72 uur
 Denmark  EUR 7,95  Asendia (Swiss Post)  Verzending binnen 24 uur na bestelling (op werkdagen); transporttijd 48 uur
 Hungary  EUR 8,95  Asendia (Swiss Post)  Verzending binnen 24 uur na bestelling (op werkdagen); transporttijd 72 uur
 Italy  EUR 8,95  GLS Bartolini  Verzending binnen 24 uur na bestelling (op werkdagen); transporttijd 72 uur
 Luxembourg  EUR 8,95  Asendia (Swiss Post)  Verzending binnen 24 uur na bestelling (op werkdagen); transporttijd 24 uur
 Poland  EUR 8,95  DHL  Verzending binnen 24 uur na bestelling (op werkdagen); transporttijd 72 uur
 Slovenia  EUR 8,95  DHL  Verzending binnen 24 uur na bestelling (op werkdagen); transporttijd 72 uur
 Slovakia  EUR 8,95  DHL  Verzending binnen 24 uur na bestelling (op werkdagen); transporttijd 72 uur
 Czech Republic  EUR 8,95  DHL  Verzending binnen 24 uur na bestelling (op werkdagen); transporttijd 72 uur
 Sweden  EUR 9,95  UPS  Verzending binnen 24 uur na bestelling (op werkdagen); transporttijd 72 uur
 Finland  EUR 9,95  UPS  Verzending binnen 24 uur na bestelling (op werkdagen); transporttijd 96 uur
 Ireland  EUR 9,95  Asendia (Swiss Post)  Verzending binnen 24 uur na bestelling (op werkdagen); transporttijd 72 uur
 Spain  EUR 9,95  Correos  Verzending binnen 24 uur na bestelling (op werkdagen); transporttijd 72 uur
 Portugal  EUR 9,95  Correos / DHL  Verzending binnen 24 uur na bestelling (op werkdagen); transporttijd 72 uur
 Serbia  EUR 10,95  DHL  Verzending binnen 24 uur na bestelling (op werkdagen); transporttijd 96 uur
 Croatia  EUR 14,95  DHL  Verzending binnen 24 uur na bestelling (op werkdagen); transporttijd 96 uur
 Romania  EUR 11,95   DHL  Verzending binnen 24 uur na bestelling (op werkdagen); transporttijd 96 uur
 Estonia  EUR 12,95  DHL  Verzending binnen 24 uur na bestelling (op werkdagen); transporttijd 120 uur
 Latvia  EUR 12,95  DHL  Verzending binnen 24 uur na bestelling (op werkdagen); transporttijd 120 uur
 Lithuania  EUR 12,95  DHL  Verzending binnen 24 uur na bestelling (op werkdagen); transporttijd 96 uur
 Greece  EUR 15,95  DHL  Verzending binnen 24 uur na bestelling (op werkdagen); transporttijd 96 uur
 Bulgaria  EUR 18,95  DHL  Verzending binnen 24 uur na bestelling (op werkdagen); transporttijd 120 uur
 Malta  EUR 21,95  UPS  Verzending binnen 24 uur na bestelling (op werkdagen); transporttijd 96 uur

 

Onze logistieke dienstverlener werkt alleen op maandag t/m vrijdag (uitgezonderd feestdagen). In het weekend worden dus geen bestellingen verwerkt. Alle weekend bestellingen worden op maandag verwerkt.

 

Retouren

U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Uiteraard wanneer het product in goede staat verkeert en de productverpakking niet geopend is geweest.

Eventuele retour transportkosten zijn voor rekening van de consument, uiteraard tenzij het een fout van onze kant betreft (verkeerd product geleverd etcetera). U kunt een retour aanmelden via het email adres welke u kunt vinden onder de optie "Contact". Wij zullen u dan voorzien van het juiste retouradres.

Wij vergoeden alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door ons in rekening gebracht, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument de herroeping meldt. Tenzij wij aanbieden het product zelf af te halen, mogen wij wachten met terugbetalen totdat het product is ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. Wij gebruiken voor de terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat u heeft gebruikt, tenzij u zelf instemt met een andere methode. De terugbetaling is uiteraard kosteloos voor de consument.

Het onderstaande formulier kunt u gebruiken om uw retour aan te melden c.q. de koopovereenkomst te ontbinden:

Retourformulier Topvitamins (18 Kb) .pdf Adobe Reader document

Nederlands-TOPV

Moment...

Nederlands-TOPV   Bezig met laden...
  Bezig met laden...